Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou faites un achat sur swissluxuryhair.com (le “Site”).

Renseignements personnels que nous recueillons

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous renvoient au Site, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement “Device Information”. Nous recueillons des renseignements sur les dispositifs à l’aide des technologies suivantes :

  • “Cookies” sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou ordinateur et qui incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
  • “Fichiers journaux” permettent de suivre les actions se produisant sur le Site et de recueillir des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.
  • “balises Web”, “balises” et “pixels” sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.
  • “Social Login”: Nous ne recueillons les données de votre profil public qu’avec votre consentement que vous nous donnez avant d’ouvrir une session sociale, à partir du réseau social utilisé pour vous connecter à notre site Web. Ces données comprennent vos prénom, nom, adresse e-mail, lien vers votre profil sur les médias sociaux, identifiant unique, lien vers votre avatar de profil social. Ces données sont utilisées pour créer votre profil d’utilisateur sur notre site Web. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en nous envoyant un courriel.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone. Ces informations sont appelées “Informations de commande”. Lorsque nous parlons de “renseignements personnels” dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois de renseignements sur les appareils et de renseignements sur les commandes.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les informations de commande que nous recueillons généralement pour exécuter toute commande passée par l’intermédiaire du Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous;
  • Vérifier nos commandes pour déceler tout risque potentiel ou fraude ; et lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
  • Nous utilisons les informations sur les dispositifs que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partage de vos renseignements personnels

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site – vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Enfin, nous pouvons également partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’information que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Vos droits

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter par le biais des coordonnées ci-dessous.
En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site), ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus.

Rétention des données

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous contacter

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@swissluxuryhair.com